Úterní výpadek O2 TV postihl asi čtvrtinu diváků

Úterní výpadek během zápasu třetího předkola fotbalové Ligy mistrů mezi pražskou Spartou a Kodaní postihl zhruba čtvrtinu diváků O2 TV. Problémy trvaly přibližně 20 minut. Přesnou příčinu potíží zatím televize nezná, řeší ji s dodavatelem platformy. Zároveň se zabývá možnou kompenzací pro zákazníky. ČTK to dnes řekl mluvčí O2 TV Sport David Solnař.

Výpadek ve vysílání nastal během prodloužení večerního utkání. Přenos přitom podle mluvčího podle prvotních grafů dost možná překonal dosavadní rekord ve sledovanosti O2 TV, přesná a ověřená čísla však televize ještě k dispozici nemá.

Podle Solnaře jde o první větší výpadek, který televize zaznamenala od přenosu mezi rumunskou Kluží a pražskou Slavií v srpnu 2019. Tehdy šlo o přetížení některých aplikací v důsledku velkého množství přihlášení na začátku přenosu. Aktuální problémy se však podle mluvčího liší, protože nastaly až během zápasu.

„Přesnou příčinu, proč k výpadku došlo, intenzivně řešíme se svými dodavateli. Za vzniklé potíže se všem dotčeným divákům velmi omlouváme a děláme maximum pro to, aby se situace neopakovala," podotkl Solnař.

O2 TV od letošního roku postupně nasazuje novou platformu, jejímž dodavatelem je společnost Cetin. Podle Solnaře ovšem zatím není jasné, zda úterní výpadek ve vysílání souvisí právě s fungováním nové platformy. Prověřuje to s Cetinem.

Televize podle mluvčího také řeší možnost kompenzace pro zákazníky, jichž se výpadek dotkl. Snaží se identifikovat postižené klienty.

-čtk-