Reklamy, které porušily slovenský etický kodex

Přinášíme přehled reklam, které slovenská Rada pro reklamu vyhodnotila v posledním období jako neetické.

Ne 28. dubna 2019 08:20 5 min Sdílet

# Slovensko # Reklama

/media/8270/vub-reklama-sk

Fullscreen Sdílet

/media/8270/vub-reklama-sk

Fullscreen Sdílet

Slovenský samoregulačný orgán Rada pre reklamu rieši podnety na reklamy a vyhodnocuje, či boli v rozpore s Etickým kódexom reklamnej praxe. Prinášame výber tých, ktoré podľa jej arbitrážnej komisie za posledného pol roka neboli v poriadku.

Superlatív od O2 neobstál

Rada pre reklamu dostala sťažnosť na telekomunikačného operátora O2, ktorý v e-mailovej reklame svoju eKasu označil za „najvyspelejší pokladničný systém”. Podľa Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu to nebolo v poriadku, pretože „reklama nesmie použiť žiaden superlatív, bez jednoznačného a hodnoverného preukázania pravdivosti a oprávnenosti takéhoto tvrdenia”. Slovenské O2 tvrdilo, že išlo o pracovnú verziu reklamy, dostala sa von omylom a v hlavnej kampani používali slogan „Moderné riešenie s jednoduchým ovládaním”.

Skrytý PR článok

Ďalší podnet, ktorý riešila Rada pre reklamu, sa týkal neoznačovania reklamných textov na internete. Web cas.sk zverejnil príspevok „Najužitočnejšia appka: Nájdete v nej viac ako vo vašej zdravotnej karte!”, ktorý mal iba ako autora uvedeného „špeciálny projekt” a podľa sťažnosti takéto označenie nezodpovedá pravidlám pre jasné odlíšenie obsahu od reklamy.  Vydavateľ priznal, že išlo o platený obsah Všeobecnej zdravotnej poisťovne, ale argumentoval, že „neoznačenie už v úvode článku bolo neúmyselné”. Rada pre reklamu však vo svojom rozhodnutí uviedla, že “reklama musí byť jasne ako taká identifikovateľná”, čo sa v tomto prípade nestalo. Takisto označenie za „špeciálny projekt” nepovažuje za dostatočné: „Priemerný spotrebiteľ len na základe uvedeného označenia nevie rozoznať, že článok má komerčný charakter, resp. že ide o platenú formu reklamy a môže nadobudnúť mylný dojem, že článok je bežným redakčným obsahom,” uvádza.

Problémom bol navyše aj superlatív „najužitočnejšia appka”. Rovnako ako pri eKase od O2 aj tu platilo, že superlatív sa nesmie používať, ak nemožno preukázať jeho pravdivosť.

S neoznačením platenej reklamy mal problém tiež web wanda.pluska.sk skupiny News and Media Holding. Článok „Uvažujete o laserovej epilácii?” nebol označený ako reklama alebo platená spolupráca, čím porušil etický kódex. Vydavateľ uviedol, že išlo o zlyhania ľudského faktora a napravil to.

Imigranti na billboardoch

Etický kódex podľa Rady pre reklamu porušil aj billboard, ktorého zadávateľom bola politická strana Kotleba – Ľudová strana Naše Slovensko. Billboard hlásal, že „Imigranti obsadzujú Európu!” a dopĺňal to vizuál Eiffelovej veže s polmesiacom na vrcholku. Reklama však podľa etického kódexu nesmie bezdôvodne využívať motív strachu alebo vytvárať pocit strachu  a nesmie ani zneužívať predsudky a povery - čo v tomto prípade nastalo. „Reklama samotná je totiž koncipovaná tak, aby vyvolala výlučne negatívnu konotáciu k imigrácii a stavia spotrebiteľa do polohy zodpovednosti za „stratu“ Európy, čo nemožno považovať za etické,” zhodnotila arbitrážna komisia.

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/Bsfs5zBlW5u/" data-instgrm-version="12" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:16px;"> <a href="https://www.instagram.com/p/Bsfs5zBlW5u/" style=" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;" target="_blank"> <div style=" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;"> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"></div> <div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;"> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;"></div> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;"></div></div></div><div style="padding: 19% 0;"></div> <div style="display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;"><svg width="50px" height="50px" viewBox="0 0 60 60" version="1.1" xmlns="https://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="https://www.w3.org/1999/xlink"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><g transform="translate(-511.000000, -20.000000)" fill="#000000"><g><path d="M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631"></path></g></g></g></svg></div><div style="padding-top: 8px;"> <div style=" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;"> Zobrazit příspěvek na Instagramu</div></div><div style="padding: 12.5% 0;"></div> <div style="display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;"><div> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);"></div> <div style="background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;"></div> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);"></div></div><div style="margin-left: 8px;"> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;"></div> <div style=" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)"></div></div><div style="margin-left: auto;"> <div style=" width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);"></div> <div style=" background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);"></div> <div style=" width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);"></div></div></div></a> <p style=" margin:8px 0 0 0; padding:0 4px;"> <a href="https://www.instagram.com/p/Bsfs5zBlW5u/" style=" color:#000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none; word-wrap:break-word;" target="_blank">Prešov- bilboard ĽSNS. Týmto prosíme každého liberálneho extrémistu z LGBT komunity- prestaňte pozývať migrantov na Slovensko! 😂 S akou perličkou podľa Vás prídu múdre hlavičky nabudúce? Zapojte svoju fantáziu v komentároch 😁💁‍♂️ - F . . . . #lgbt #lgbtq #lgbtslovensko #lgbtslovakia #queer #slovakia #love #gay #lesbian #bisexual #trans #lgbtyouth #memes #gaymemes #lsns</a></p> <p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;">Příspěvek sdílel uživatel @<a href="https://www.instagram.com/lgbtslovensko/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px;" target="_blank"> lgbtslovensko</a>, <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2019-01-11T13:06:25+00:00">Led 11, 2019 v 5:06 PST</time></p></div></blockquote> <script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script>

Neznásobené úspory

Sťažnosť prišla aj na reklamu VÚB banky, ktorá v spote uvádzala: „Znásobte svoje úspory s Kombiproduktom”, pričom komunikovala produkt kombinujúci investície do podielových fondov a termínovaný vklad. Sporné bolo slovo „znásobte”. „Ide o finančný produkt a peniaze, pri ktorých slovo znásobenie znamená minimálne raz taký istý nárast,” uvádza Arbitrážna komisia Rady pre reklamu v obšírnejšom stanovisku. Tvrdenie o „znásobení” považovala za klamlivé a reklama mohla podľa nej zavádzať.

Nekalé praktiky, nadávky aj riešenie v pive

Medzi ďalšími reklamami, čo porušili etický kódex, bol napríklad rozhlasový spot. „Vážení občania, dáva sa na známosť, že po dedine budú opäť chodiť energetickí šmejdi, dnes prídu štátni, od pondelka šmejdi z Česka, ak im znovu naletíte, lampáreň na stanici bude otvorená každé ráno od ôsmej,” odznelo v  reklame, ktorá podľa komisie očierňovala a zľahčovala konkurentov.

Neprešiel ani billboard na šperky s textom „Aspoň raz nebuď ko*ot a konečne jej to kúp”. Zadávateľ sa obraňoval tým, že „vulgarizmus v slove vidí len ten, kto chce”, no tento argument mu neprešiel a komisia Rady pre reklamu označila reklamu za neetickú. Téme sa venovali médiá, napríklad Denník N, a firma svoj marketing obhajovala v bulvárnych Topkách.

V rozpore s etickým kódexom bol aj roll-up „Tvoje pivné stanice”, umiestnený v obchodnom centre. Podľa Rady pre reklamu bol v tomto prípade pointou „jednoznačne odkaz na skutočnosť že ak má človek stres, problémy s financiami, prípadne s prácou, „pomoc“ nájde v alkohole (v pive).” Vizuál reklamy podľa arbitrážnej komisie naznačoval, že „alkohol je prostriedkom riešenia osobných problémov” a to bolo neetické.

<iframe src="https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FBEERSTATION.Slovensko%2Fposts%2F730126427341991&width=500" width="500" height="595" style="border:none;overflow:hidden" scrolling="no" frameborder="0" allowTransparency="true" allow="encrypted-media"></iframe>

Guru Weekly

Každé pondělí nejnovější články v Guru Weekly přímo do vaší e-mailové schránky.