CX Forum: Firmy začínají zákazníkům více naslouchat
Firmy začínají víc poslouchat, co jim zákazníci říkají. To je jeden ze
závěrů, který zazněl na setkání CX Forum, věnovanému zákaznické
zkušenosti.
Data
Bageterie Boulevard otevře letos mimo Prahu deset poboček
Bageterie Boulevard plánuje expanzi mimo hlavní město a chce letos otevřít
dalších deset provozoven v regionech.
Generace Z chce od konzumace sportu festivalové zážitky
S generací Z přichází nutnost revidovat přístup i k prezentaci
sportovních událostí. Změny by mělo doznat i pojetí sponzoringu.
Média budou letos více spoléhat na předplatné a registrace
Až polovina vydavatelů chce letos stavět svůj obchodní model na
čtenářském předplatném. Posílí také snaha o registraci čtenářů,
předpovídá Reuters Institute.
Z vedení Ipsosu odchází Tomáš Macků, ve firmě zůstává
Po 12 letech ve vedení výzkumné agentury Ipsos končí Tomáš Macků. Ve
firmě ale i nadále zůstává.
Incomind: Češi budou letos utrácet hlavně za cestování a zážitky
Podle průzkumu nové výzkumné agentury Tomáše Drtiny hodlají Češi
v roce 2020 utrácet především za cestování a zážitky.
Před Vánocemi u Čechů výrazně posilují značkové produkty
V rámci přípravy na vánoční svátky Češi při nakupování potravin
upřednostňují produkty značkových výrobců.
Většina mladých je ochotna za peníze sdílet obsah
Až 86 % generace Z je otevřeno sdílení placeného sponzorovaného obsahu
na svých sociálních sítích. Microinfluencering má do budoucna velký
potenciál.
Kávu chtějí Češi nakupovat čerstvou a hlavně pohodlně
Mletá káva sice i nadále zůstává v českých končinách
nejoblíbenější, postupně však ztrácí své příznivce.
Výzkum: Při nákupu dárků hraje roli doporučení i katalogy
Z výzkumu Tesco se ukazuje, že bez ohledu na společenské změny se
s Vánocemi stále pojí stres, dříve z front, dnes z přeplněných
obchodů.
